Introducción

En el mundo de los negocios, el propósito es un concepto fundamental que va más allá de simplemente generar ingresos. Las marcas que poseen un propósito claro y bien definido logran conectar de manera más profunda con sus clientes, empleados y la sociedad en general. En este artículo, exploraremos la definición del propósito, su relación con la marca y cómo se manifiesta en distintos niveles dentro de una empresa.

Para obtener respuestas amplias y detalladas, utilizamos dos herramientas de inteligencia artificial generativa: ChatGPT y Gemini. Luego, comparamos sus respuestas y construimos nuestras propias conclusiones con ejemplos reales de marcas exitosas.

Desarrollo

A. Definición del concepto PROPÓSITO

Las herramientas de IA consultadas ofrecen definiciones similares del término:

ChatGPT define el propósito como "la razón de ser de una persona, empresa o marca. No se trata solo de los objetivos financieros, sino de la contribución que se busca hacer en la vida de los clientes y la sociedad".

Gemini menciona que el propósito es "una declaración que guía las acciones y decisiones de una empresa, reflejando su impacto positivo en el mundo y su compromiso con sus valores fundamentales".

Ambas definiciones coinciden en que el propósito no es simplemente una meta comercial, sino un elemento inspirador y diferenciador que orienta la dirección de una empresa o marca.

Ejemplo real: Patagonia, la marca de ropa outdoor, tiene un propósito claro: "Estamos en el negocio para salvar nuestro planeta". Esta declaración no solo guía su producción sostenible, sino que también motiva sus estrategias de marketing y responsabilidad social.

B. Relación entre MARCA y PROPÓSITO

El propósito y la marca están estrechamente vinculados, ya que una marca con un propósito sólido genera lealtad y credibilidad.

ChatGPT señala que "una marca con un propósito claro crea conexiones emocionales con sus clientes, diferenciándose de la competencia".

Gemini agrega que "cuando el propósito de una marca es auténtico y coherente con sus acciones, se fortalece la percepción y reputación de la empresa en el mercado".

En resumen, el propósito da significado a la marca y la marca comunica ese propósito al público.

Ejemplo real: Nike no solo vende ropa deportiva, sino que su propósito se centra en "inspirar a cada atleta en el mundo". Sus campañas motivacionales refuerzan este mensaje y consolidan su identidad.

C. Relación entre propósito, marca del negocio, marca del producto y marca personal del emprendedor

El propósito puede reflejarse en distintos niveles dentro de un negocio:

Marca del negocio: Se refiere a la empresa en su conjunto. Ejemplo: Tesla, cuyo propósito es "acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible".

Marca del producto o servicio: Cada producto puede tener un propósito alineado con la empresa. Ejemplo: Los vehículos eléctricos de Tesla buscan reducir la huella de carbono.

Marca personal del emprendedor: El fundador también transmite un propósito. Ejemplo: Elon Musk es reconocido por su visión innovadora y compromiso con la sostenibilidad, lo que refuerza la imagen de Tesla.

ChatGPT y Gemini coinciden en que una alineación entre estos niveles genera mayor coherencia y confianza en el mercado.

Ejemplo real: Una marca de productos naturales para el cabello, tiene un propósito claro de ofrecer soluciones capilares libres de químicos dañinos. Este propósito se refleja en la identidad de la marca, en sus productos y en la imagen de sus fundadores como promotores de la belleza natural.

Conclusiones

El propósito es la razón de ser de una empresa y define su impacto más allá de lo comercial.

Una marca con propósito genera mayor conexión emocional y diferenciación en el mercado.

La coherencia entre el propósito del negocio, sus productos y la marca personal del emprendedor fortalece la reputación y el crecimiento sostenible.

Las herramientas de IA como ChatGPT y Gemini ofrecen respuestas complementarias, pero el análisis crítico y la aplicación de ejemplos reales permiten construir una comprensión más profunda.

Referencias

ChatGPT (2025). Definición y análisis del propósito en los negocios.

Gemini (2025). Relación entre marca y propósito.

Patagonia. (n.d.). Our reason for being. Recuperado de www.patagonia.com

Tesla. (n.d.). Mission & Values. Recuperado de www.tesla.com

Nike. (n.d.). Our Purpose. Recuperado de www.nike.com